全科医师规范化培训中医患沟通现状调查

作者：彭涛; 汤镇海; 邹川; 徐棱岚; 张婧怡; 袁辉; 申化林; 戴宏勋^*

来源：中华全科医学, 2022, 20(01): 134-168.

DOI：10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.002295

• 全科医师
• 规范化培训
• 医患沟通
• 医患关系

目的调查参加全科医师规范化培训学员的医患沟通水平,为医患沟通培训体系构建提供参考依据。方法采用标准化病人(standardized patient, SP)模式进行接诊,于2019年12月27日对成都市第五人民医院全科医学科103名规培医师使用医患沟通技能评价量表(SEGUE)进行现场观察打分,评估其医患沟通能力。结果 SEGUE量表总得分为4～22(13.5±4.8)分,准备阶段(2.7±1.2)分;信息收集阶段(5.5±2.1)分;信息给予阶段(2.5±1.1)分;理解患者阶段(2.3±1.1)分;结束问诊阶段(0.7±0.2)分;其中高年级规培医师SEGUE量表评分高于低年级(P<0.05)。全科规培医师在以下沟通项目得分率低:保护患者隐私(29.1%)、让患者讲述对其疾病发展和(或)健康问题过程的看法(26.2%)、了解疾病对其生活的影响(35.0%)、核实所获得的信息(34.0%)、鼓励患者提问、核实患者是否理解(22.3%);认同患者为疾病所付出的努力、改变及其遇到的困难(17.5%);询问患者是否还有其他的问题需要探讨(22.3%)。结论全科规培医师的临床沟通技能水平有待进一步提高,亟须构建一套有效的全科规培医师医患沟通培训课程。

• 出版日期2022
• 单位成都市第五人民医院