开展品管圈活动，降低呼叫器故障率--以南京医科大学附属南京医院某病区为例

作者：周鑫; 张华伟; 蒋红兵; 秦航; 徐路钊; 刘成友

来源：生物医学工程与临床, 2015, (4): 421-423.

DOI：10.3969/j.issn.1009-7090.2015.04.028

• 品管圈
• 故障率
• 人机料法环
• 鱼骨图

运用品管圈（QCC）的管理方法与技巧，降低床边呼叫器故障率。成立QCC，以“降低床边呼叫器故障率”为主题，开展一系列活动，以积极为临床服务为目标持续改进。从“人机料法环”等几方面进行讨论，确定设备老化和临床人员及病人使用不当为主要原因，通过QCC活动，南京医科大学附属南京医院某楼层5个病区的床边呼叫器每月故障率从0.35%降低到0.08%。通过QCC活动降低了床边呼叫器故障率，并且在QCC的实施

• 出版日期2015
• 单位南京医科大学