摘要

在优质护理服务全覆盖和公立医院高质量发展的背景下,湖南省卫生健康委针对优质护理服务开展不深入、成效不均衡问题,通过更新标准、开展自评、解读标准、树立标杆、示范引领、同质培训、跟班观摩、交叉互评的方式,实施由广大护理管理者参与的开放式评价模式,创新应用评价者角色交互、转换的形式对全省优质护理服务开展情况进行动态评价。此次优质护理服务评价参与度高、覆盖面广,实现了全省联动。开放式动态评价模式在全省开展的优质护理督查中具有可行性,有利于发现不同医疗机构存在的问题,促进护理管理者在角色互换的动态评价中进行有效实践。