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摘要
目的探讨失效模式及效应分析(FMEA)在门诊患者的肌内注射流程改造中的应用效果。方法应用运用失效模式及效应分析对门诊患者肌内注射流程中存在的失效模式进行分析;提出优化解决的问题及流程整改方案;跟踪整改的成效。结果流程改进后失效模式的优先风险数值明显降低,改造后前后比较均P<0.01,差异具有统计学意义。结论失效模式及效应分析作为一种风险管理工具,能前瞻性的发现流程中潜在的漏洞,使护理管理者及时对流程中存在的风险进行改进,以达到优化流程、改进服务、降低护理风险的目的 。
- 出版日期2011
- 单位中山大学
