本文介绍了某医院通过转变服务理念,改革临床护理工作模式;加强服务培训,提升临床护理服务意识;强化服务责任,规范临床护理服务制度;改善服务环境,提高护理服务成效,达到夯实基础护理,改进护理服务流程,提升专科护理质量,保证患者安全,从而,提高患者满意度,和谐医患关系。
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